MeineLinse GmbH
Krackser Straße 12
33659 Bielefeld
Deutschland

Algemeen directeur: Juri Rupp
Handelsregister: DE814908183

1. Het contract komt als volgt tot stand: De goederencatalogus op de website www.lensdealer.com vormt geen aanbod in juridische zin. Door het plaatsen van een bestelling doet de klant een bindend aanbod om een contract aan te gaan. Invoerfouten kunnen worden gecorrigeerd voordat de bestelling wordt verzonden met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties. Door op “Nu kopen” te klikken, doe je een bindend aanbod tot aankoop. Na ontvangst van het aanbod van de klant door de verkoper, ontvangt de verkoper een automatisch gegenereerde e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling en de details ervan. Deze bevestiging vormt geen aanvaarding van het aanbod door de verkoper. Aanvaarding wordt ofwel uitdrukkelijk verklaard of vindt plaats bij levering van de goederen.
2. Afhankelijk van de gekozen betalingsmethode kan een bindend contract vooraf als volgt worden afgesloten:

• Als u hebt gekozen voor de betaalmethode creditcard, wordt het contract gesloten op het moment dat de creditcard wordt gedebiteerd.
• Als u hebt gekozen voor de betalingsmethode PayPal, wordt het contract afgesloten op het moment dat u de betalingsopdracht aan PayPal bevestigt.
• Als u hebt gekozen voor de betalingsmethode Sofortüberweisung, wordt het contract afgesloten op het moment van bevestiging van de betalingsopdracht aan Sofort-AG.
• Als u hebt gekozen voor de betaalmethode vooruitbetaling, wordt het contract gesloten na ontvangst van de orderbevestiging.

§ 3 Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere prijscomponenten plus verzendkosten.
2. Ondanks de grootst mogelijke zorgvuldigheid behouden wij ons het recht voor om eventuele fouten, drukfouten, technische en kleurwijzigingen door te voeren. Deze geven ons het recht om de acceptatieverklaring te betwisten in de zin van § 2 (1).

§ 4 Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. Voorafgaande eigendomsoverdracht, wederverkoop, verhuur, verpanding, overdracht tot zekerheid, verwerking, andere vervreemding of verbouwing is zonder onze uitdrukkelijke toestemming niet toegestaan.

§ 5 Verzendkosten

We bezorgen alle bestellingen gratis.

§ 6 Leveringsvoorwaarden

1. Zodra de bestelling van de consument is ontvangen, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt door onze klantenservice. Aanvullende informatie over de levertijd is te vinden in de betreffende productinformatie. Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving, vindt levering plaats binnen 5 dagen.
2. Als niet alle bestelde producten op voorraad zijn, hebben wij het recht om op onze kosten deelleveringen uit te voeren, mits dit redelijk is voor de consument.
3. Als de levering van de goederen mislukt ondanks drie leveringspogingen, kunnen wij ons terugtrekken uit de overeenkomst. Eventuele betalingen zullen onverwijld aan de consument worden terugbetaald.
4. Als we de goederen al zelf hebben besteld voordat we de koopovereenkomst hebben gesloten, heeft een leveringsverzuim van de exporteur of leverancier waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, tot gevolg dat we de overeenkomst kunnen ontbinden en dat de overeenkomst wordt geannuleerd. In dit geval zullen wij u onmiddellijk informeren en, indien nodig, de levering van een vergelijkbaar product voorstellen. Als er geen vergelijkbaar product beschikbaar is of als u geen vergelijkbaar product wenst te ontvangen, zullen wij u onmiddellijk de reeds gedane betalingen terugbetalen in het kader van de annulering van het contract.

§ 7 Wettelijk recht op annulering

§ 8 Betalingsvoorwaarden, verzuim

1. Betaling kan plaatsvinden via PayPal, creditcard, factuur, onmiddellijke bankoverschrijving of vooruitbetaling. We behouden ons het recht voor om, op basis van de resultaten van de adres- en kredietcontrole (zie bepalingen inzake gegevensbescherming), alleen bepaalde betalingsmethoden toe te staan of individuele betalingsmethoden voor de consument uit te sluiten. Dit geldt in het bijzonder voor eerste bestellingen of bestellingen bij consumenten van wie de kredietwaardigheid niet gegarandeerd is.
2. Als de betaalmethode vooruitbetaling en factuur is geselecteerd, geven we de consument onze bankgegevens in de orderbevestiging of daarna. Het factuurbedrag moet binnen 7 dagen op onze rekening zijn bijgeschreven.
3. Uw creditcardrekening wordt gedebiteerd bij voltooiing van de bestelling.

4. Bankname: Volksbank Sauerland eG

   Kontoinhaber: MeineLinse GmbH

   IBAN: DE48 4606 2817 0508 8881 00

   BIC: GENODEM1SMA

5. Als de consument in gebreke blijft met de betaling, wordt er een rente van 5% boven de basisrente in rekening gebracht over het aankoopbedrag tijdens de periode van verzuim. Wij behouden ons het recht voor om hogere schade veroorzaakt door verzuim te bewijzen en te vorderen. Wij wijzen erop dat er sprake is van verzuim als de factuur niet binnen 30 dagen na ontvangst is voldaan.

§ 9 Garantie, reparatie

1. De garantie wordt verleend in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Voor alle gebreken die binnen de wettelijke garantietermijn van twee jaar vanaf levering optreden, heeft de consument het wettelijke recht op nakoming achteraf (naar keuze: verhelpen van gebreken of nieuwe levering) en - indien aan de wettelijke eisen is voldaan - de wettelijke rechten op vermindering of herroeping en ook op schadevergoeding. De consument moet ons in totaal twee pogingen toestaan om het gebrek te verhelpen, als de consument ons niet eerder een redelijke respijttermijn heeft gesteld die zonder resultaat is verstreken. Als de door de consument gewenste vorm van nakoming alleen tegen onevenredig hoge kosten mogelijk is, is de aanspraak van de klant beperkt tot de andere vorm van nakoming.
2. Als de consument een defect product wil laten repareren of vervangen, raden we aan contact op te nemen met onze klantenservice voor een eenvoudige procedure.

§ 10 Bijzondere voorwaarden voor het afsluiten van abonnementen

Als klant van MeineLinse heeft u de mogelijkheid om uw contactlenzen en verzorgingsproducten gemakkelijk via een abonnement aan te schaffen. Naast de Algemene Voorwaarden zijn de volgende speciale contractuele voorwaarden van toepassing op het afsluiten van dergelijke abonnementen.

1. De minimale bestelwaarde voor het abonnement is 20 euro.
2. U kunt een abonnement nemen op contactlenzen en verzorgingsproducten en kiezen tussen de volgende leveringsintervallen: Levering maandelijks of elke twee tot zes maanden.
3. Wij bieden voor de service alleen de volgende betaalmethoden aan:

• Paypal
• Kredietkaart: Visa of Mastercard

De rekening wordt gedebiteerd voor de eerste levering nadat de eerste acceptatieverklaring is verzonden. Voor volgende bestellingen wordt de rekening gedebiteerd voordat de goederen worden verzonden. De betalingsgegevens worden hiervoor opgeslagen door Paypal of onze betalingsdienstaanbieder PAYONE als de betaalmethode creditcard is geselecteerd.

1. Verzending per abonnement is gratis.
2. Het contract voor de aankoop van producten met een abonnement wordt afgesloten voor onbepaalde tijd. De klant kan dit contract op elk moment zonder opgaaf van redenen opzeggen. De verkoper heeft het recht om dit contract op te zeggen met een opzegtermijn van een week voor de volgende geplande verzenddatum zonder opgaaf van redenen. Wij informeren je over de verzenddatum in je klantenaccount onder “Mijn abonnementen”. De opzegging kan worden gedaan in het klantenaccount via de opzegfunctie, door een e-mail te sturen naar onze klantenservice, via de link “Contracten hier opzeggen” of door onze hotline te bellen.
3. Het wettelijke annuleringsrecht is van toepassing. Voor de voorwaarden verwijzen we naar § 7 van onze Algemene Voorwaarden.

§ 11 Uitgebreid recht van retour

30 dagen retourrecht: Bij MeineLinse heeft u de mogelijkheid om online gekochte producten binnen 30 dagen na ontvangst en zonder opgaaf van reden te retourneren. Om hiervan gebruik te maken, kunt u een DHL-verzendlabel downloaden van uw klantenaccount en dit gebruiken om uw pakket terug te sturen. Het is voldoende om het pakket tijdig naar het opgegeven adres te sturen. MeineLinse neemt de verzendkosten voor de retourzending voor haar rekening.

• Let op: het uitgebreide retourrecht geldt alleen als de geretourneerde producten compleet, in de originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd zijn. Verzegelingen van bijvoorbeeld contactlenzen en verzorgingsproducten mogen niet geopend of beschadigd zijn.
• Neem anders voor het retourneren contact met ons op om een oplossing te vinden.
• Na ontvangst van uw retourzending bij MeineLinse en positieve verificatie van naleving van de beschreven voorwaarden, zullen wij het volledige aankoopbedrag terugbetalen. Tenzij anders is overeengekomen, zal de terugbetaling plaatsvinden via de betalingsmethode die u voor de betaling hebt gebruikt.
• De wettelijke rechten, in het bijzonder de garantie en aansprakelijkheid voor gebreken (§ 9) en het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen (§ 7), blijven onbeperkt en onafhankelijk van dit vrijwillig toegekende recht op retour.

§ 12 Beperking van aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid is uitgesloten voor schade aan wettelijke belangen anders dan leven, lichaam of gezondheid, tenzij de schade te wijten is aan opzettelijk of grof nalatig gedrag van de verkoper, een van zijn wettelijke vertegenwoordigers of een van zijn plaatsvervangende agenten of het gedrag geen schending is van wezenlijke contractuele verplichtingen. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.
2. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet als het gaat om aanspraken op grond van de productaansprakelijkheidswet, een gebrek frauduleus is verzwegen of een kwaliteitsgarantie is gegeven.

§ 13 Gegevensbescherming

1. De verkoper gebruikt de door de klant verstrekte persoonlijke gegevens voor het bestellen van goederen (bijv. naam, adres, betalingsgegevens) uitsluitend voor de vervulling en afwikkeling van het contract. De gegevens van de klant worden niet doorgegeven aan derden, behalve voor de uitvoering van het contract. Zodra het contract volledig is afgehandeld, inclusief de volledige betaling van de overeengekomen koopprijs, worden de klantgegevens gewist, tenzij opslag om wettelijke redenen noodzakelijk is, tenzij de klant uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor verdere verwerking en gebruik van de klantgegevens. De klant kan de opgeslagen gegevens te allen tijde kosteloos opvragen bij de verkoper of deze laten wijzigen of wissen. Een gegeven toestemming kan te allen tijde worden herroepen.
2. Als de klant goederen en diensten van de verkoper heeft gekocht, biedt de verkoper de klant informatie over zijn eigen soortgelijke goederen en diensten aan via het e-mailadres dat bij de aankoop is verzonden (Artikel 7 III UWG). De klant kan te allen tijde bezwaar maken tegen deze verzending.

Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

§ 14 Arbitragecommissie voor consumentenzaken

De Europese Commissie biedt een door haar beheerd platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR-platform). U kunt het platform vinden onder de link http://ec.europa.eu/consumers/odr

Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.

Als u hierover vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen via het e-mailadres service@lensdealer.com.

§ 15 Slotbepalingen

1. De relatie tussen de contractpartijen wordt beheerst door het recht dat van toepassing is in de Bondsrepubliek Duitsland, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). Deze rechtskeuze is alleen van toepassing op een consument voor zover deze geen dwingende wettelijke bepalingen beperkt van het land waar de consument zijn woonplaats of gewone verblijfplaats heeft.
2. Als de klant een handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of een bijzonder fonds naar publiek recht is, is de exclusieve plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract onze statutaire zetel in Arnsberg. Hetzelfde geldt als de consument geen algemene bevoegde rechtbank of woonplaats in Duitsland heeft of als de gebruikelijke woonplaats niet bekend is op het moment dat de aanklacht wordt ingediend.
3. De contracttaal is Duits.

Status: januari 2025