Privacybeleid

Privacybeleid

Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Onze gegevensbeschermingspraktijken zijn in overeenstemming met de Duitse federale wet op de gegevensbescherming (BDSG) en de algemene verordening gegevensbescherming (GDPR). Hieronder informeren we je over de details van gegevensbescherming:

Verantwoordelijke voor de verwerking in de zin van de GDPR en de BDSG

MeineLinse GmbH
Krackser Straße 12 
33659 Bielefeld
DE

0800 60 60 690
service@lensdealer.com

Onze functionaris voor gegevensbescherming kan worden gecontacteerd op
GDI Gesellschaft für Datenschutz und Informationssicherheit mbH
Körnerstraße 45, 58095 Hagen
E-mail: datenschutz@gdi-mbh.eu

1. redenen voor het verzamelen van gegevens

Wij verzamelen en verwerken uw gegevens voor het aanbieden van onze website om u de best mogelijke service te bieden door middel van gemakkelijke toegang tot onze diensten en om u online bestellingen van onze goederen te kunnen aanbieden.

2 Welke gegevens worden verzameld, verwerkt of gebruikt?

2.1 Bezoekers van onze website

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen onze servers automatisch informatie van algemene aard, met name voor het tot stand brengen van een verbinding, functionaliteit en systeembeveiliging. Hieronder vallen het type en de versie van de gebruikte browser, het type en de versie van het gebruikte besturingssysteem, de domeinnaam van de internetprovider, de verbindingsgegevens van de gebruikte computer (IP-adres), de website vanwaar u ons bezoekt (referrer URL), de zoektermen die u gebruikt om onze site te vinden, de pagina's die u op onze site bezoekt en de datum en duur van uw bezoek. Door pseudonimisering kunnen wij uit deze gegevens geen conclusies trekken over specifieke personen. Deze gegevens worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen. De gegevens worden na 7 dagen gewist. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR.

Onze website wordt namens ons verzorgd door onze serviceprovider. Gegevens die op onze website worden verwerkt, worden daarom namens ons verwerkt op de servers van onze serviceprovider, met wie we een contract hebben voor het verwerken van bestellingen. Verwerking op servers van andere dienstverleners vindt alleen plaats als dit uitdrukkelijk wordt beschreven in dit privacybeleid. Onze dienstverlener is gevestigd in een land van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.

2.2 Contactformulier

Als u contact met ons opneemt via het contactformulier, moet u uw voornaam, achternaam en e-mailadres, een onderwerp en uw bericht aan ons opgeven. De verplichte informatie is gemarkeerd met een sterretje. Alle andere informatie is vrijwillig. De gegevens worden opgeslagen om uw aanvraag te verwerken. Alle andere velden zijn vrijwillig. Wij geven deze gegevens niet door zonder uw toestemming. Wij wissen de gegevens die in dit kader ontstaan nadat opslag niet meer nodig is, of beperken de verwerking als er wettelijke bewaarplichten zijn. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is Art. 6 para. 1 lit. b) GDPR.

2.3 Een gebruikersaccount aanmaken

Je hebt de mogelijkheid om een gebruikersaccount aan te maken op onze website door een titel, je voor- en achternaam, je geboortedatum en je e-mailadres in te voeren. Verdere informatie is vrijwillig. De persoonlijke gegevens die u invoert, worden door ons verzameld en opgeslagen voor intern gebruik en voor onze eigen doeleinden. Bestellingen kunnen sneller worden verwerkt met een gebruikersaccount, omdat u alleen hoeft in te loggen. Bovendien kunnen meerdere afleveradressen worden opgeslagen en kunnen uw bestellingen worden beheerd. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is art. 6 lid 1 lit. b) GDPR. Je hebt te allen tijde de mogelijkheid om de persoonlijke gegevens die je tijdens de registratie hebt verstrekt te wijzigen of volledig uit onze database te laten verwijderen. Op verzoek zullen wij u te allen tijde informatie verstrekken over welke persoonsgegevens wij van u hebben opgeslagen.

2.4 Online aankoop

U kunt de producten die wij aanbieden online kopen op onze website. We hebben de volgende verplichte gegevens nodig om de koopovereenkomst te verwerken, d.w.z. de betaling en verzending van de producten: Titel, voor- en achternaam, e-mailadres, adres en geboortedatum. Bij de aankoop van contactlenzen of brillen hebben we ook informatie nodig over uw gezichtsscherpte in de vorm van basiscurve, diameter en dioptrieën om contactlenzen of brillen in de gewenste sterkte te kunnen leveren. Alle andere informatie is vrijwillig. De verwerking voor de bovengenoemde doeleinden is gebaseerd op het initiëren en afsluiten van het contract. Zonder de bovengenoemde gegevens kunnen wij geen contract met u sluiten. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is Art. 6 para. 1 lit. b) GDPR. De gegevens worden alleen doorgegeven als dit uitdrukkelijk wordt vermeld in dit privacybeleid. Uitgezonderd hiervan zijn onze dienstverleners wiens diensten we nodig hebben om het contract uit te voeren of die we in opdracht hebben gegeven als onderdeel van de orderverwerking. Dit zijn onze verzenddienstverleners, betaaldienstverleners, dienstverleners voor goederenbeheer, dienstverleners voor orderverwerking, webhosts (zie paragraaf 2.1) en andere IT-dienstverleners. De verwerking voor de bovengenoemde doeleinden vindt plaats op basis van het initiëren en afsluiten van het contract. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens is art. 6 lid 1 lit. b) GDPR.

a) PayPal

We hebben PayPal-componenten op onze website geïntegreerd. PayPal is een dienstverlener voor online betalingen. Betalingen worden verwerkt via zogenaamde PayPal-rekeningen, die virtuele privé- of zakelijke rekeningen zijn. De Europese werkmaatschappij van PayPal is PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg. Als de betrokkene tijdens het bestelproces in onze online shop “PayPal” als betaaloptie selecteert, worden de gegevens van de betrokkene automatisch doorgegeven aan PayPal. Door deze betalingsoptie te selecteren, stemt de betrokkene in met de overdracht van persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de betalingsverwerking. De persoonlijke gegevens die worden doorgegeven aan PayPal zijn meestal voornaam, achternaam, adres, e-mailadres, IP-adres, telefoonnummer, mobiel telefoonnummer of andere gegevens die nodig zijn voor de betalingsverwerking. Persoonsgegevens die nodig zijn voor het verwerken van het koopcontract zijn ook gegevens die betrekking hebben op de betreffende bestelling. Het doel van het doorgeven van de gegevens is het verwerken van betalingen en fraudepreventie. De verwerkingsverantwoordelijke geeft persoonlijke gegevens door aan PayPal in het bijzonder als er een legitiem belang is bij de doorgifte. De persoonsgegevens die tussen PayPal en de voor de verwerking verantwoordelijke worden uitgewisseld, kunnen door PayPal worden doorgegeven aan kredietinformatiebureaus. Het doel van deze overdracht is het controleren van de identiteit en kredietwaardigheid. PayPal kan de persoonsgegevens doorgeven aan gelieerde bedrijven en serviceproviders of onderaannemers als dit nodig is om contractuele verplichtingen na te komen of als de gegevens namens PayPal moeten worden verwerkt. De betrokkene heeft de mogelijkheid om zijn toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens door PayPal op elk gewenst moment in te trekken. Een intrekking heeft geen invloed op persoonsgegevens die moeten worden verwerkt, gebruikt of verzonden voor de (contractuele) betalingsverwerking. De toepasselijke gegevensbeschermingsbepalingen van PayPal kunnen worden opgevraagd onder https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

b) Kredietcontrole

We controleren regelmatig uw kredietwaardigheid bij het afsluiten van contracten met de betaaloptie op factuur, ook voor bestaande klanten. Hiervoor werken wij samen met Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße11, 41460 Neuss, van wie wij de benodigde gegevens ontvangen. Hiervoor geven wij uw naam en contactgegevens door aan Creditreform Boniversum GmbH. De informatie conform art. 14 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU over de gegevensverwerking bij Creditreform Boniversum GmbH vindt u hier: www.boniversum.de/EU-DSGVO.

2.5 Aanmelden voor de nieuwsbrief

Met uw toestemming kunt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief, waarmee wij u informeren over actuele interessante aanbiedingen uit ons assortiment. Wij gebruiken de zogenaamde double opt-in procedure om u aan te melden voor de nieuwsbrief. Dit betekent dat wij u, nadat u zich heeft aangemeld, een e-mail sturen naar het opgegeven e-mailadres waarin wij u vragen te bevestigen dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen. Als u uw inschrijving niet binnen 24 uur bevestigt, worden uw gegevens geblokkeerd en na een maand automatisch verwijderd. We slaan ook de IP-adressen op die u gebruikt en de tijdstippen van registratie en bevestiging. Het doel van deze procedure is om uw registratie te kunnen bewijzen en eventueel misbruik van uw persoonlijke gegevens op te helderen. De enige verplichte informatie voor het verzenden van de nieuwsbrief is uw e-mailadres. Dit verplichte veld is gemarkeerd met een sterretje (*). Alle andere informatie is vrijwillig. Na uw bevestiging verwerken we uw e-mailadres om u de nieuwsbrief toe te sturen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een e-mail te sturen naar Service@meineLinse.de of naar de contactgegevens in de juridische kennisgeving of door te klikken op de afmeldlink aan het einde van elke nieuwsbrief. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 zin 1 lit. a) GDPR.

2.6 Directe marketing

Als we uw e-mailadres ontvangen als onderdeel van een bestelling van onze goederen, sturen we u reclame voor onze diensten die vergelijkbaar zijn met de diensten die u al bij ons hebt besteld, tenzij u bezwaar maakt tegen dit gebruik. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door een e-mail te sturen naar Service@meineLinse.de of door te klikken op de afmeldlink aan het einde van elke nieuwsbrief. Dit brengt geen andere kosten met zich mee dan de verzendkosten volgens de basistarieven. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR.

2.7 Digitale bril uitproberen

Voor sommige van onze producten bieden we je de mogelijkheid om digitaal een bril te passen, zodat je een geschikte aankoopbeslissing kunt nemen. Hiervoor kunt u uw eigen opname uploaden of er een maken met behulp van een webcam. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens is art. 6 lid 1 lit. f) GDPR.

3. verwijdering

Persoonsgegevens worden gewist of geblokkeerd zodra het doel van de opslag niet langer van toepassing is of u om verwijdering verzoekt. De gegevens worden ook gewist als een door de bovengenoemde norm voorgeschreven opslagperiode afloopt, tenzij er een noodzaak is voor verdere opslag van de gegevens voor het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst of u hiervoor toestemming hebt gegeven.

4. cookies

Cookies worden gebruikt om het gebruik van de website en de voorkeuren van websitebezoekers aantrekkelijker te maken. Zo worden bijvoorbeeld uw gegevens voor het selecteren van een taal opgeslagen. Cookies zijn tekstbestanden die op uw harde schijf worden opgeslagen zodat de browser kan worden geïdentificeerd wanneer u terugkeert naar de website. U kunt het opslaan van cookies op uw harde schijf voorkomen door de juiste browserinstellingen te kiezen. Reeds ingestelde cookies kunnen op elk moment worden verwijderd. Raadpleeg de betreffende browserinstructies om te zien hoe u cookies kunt verwijderen of hoe u het opslaan ervan kunt voorkomen. Als u geen cookies accepteert, kan dit uw gebruik van onze website belemmeren. De wettelijke basis voor de verwerking van cookies is art. 6 par. 1 lit. f) GDPR.

5. beveiliging van gegevens

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen om onze website en andere systemen te beveiligen tegen verlies, vernietiging, toegang, wijziging of verspreiding van uw gegevens door onbevoegden. Afhankelijk van de gebruikte browser worden gegevens verzonden met behulp van 128- tot 256-bits SSL-encryptie. Ondanks regelmatige controles en voortdurende verbetering van onze veiligheidsmaatregelen is volledige bescherming tegen alle risico's niet mogelijk.

6. google adwords

Onze website maakt gebruik van Google Conversion Tracking. Als je onze website hebt bereikt via een advertentie van Google, plaatst Google AdWords een cookie op je computer. De cookie voor het bijhouden van conversies wordt ingesteld wanneer een gebruiker op een advertentie van Google klikt. Deze cookies verliezen hun geldigheid na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina's van onze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen wij en Google herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke Google AdWords-klant ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen daarom niet worden gevolgd via de websites van AdWords-klanten. De informatie die met de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor AdWords-klanten die voor conversietracering hebben gekozen. Klanten krijgen te horen hoeveel gebruikers in totaal op hun advertentie hebben geklikt en zijn doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. Ze ontvangen echter geen informatie die kan worden gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren. De wettelijke basis voor het gebruik is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) GDPR.

Als u niet wilt deelnemen aan tracking, kunt u het plaatsen van een cookie dat hiervoor nodig is, weigeren - bijvoorbeeld door uw browser zo in te stellen dat het automatisch plaatsen van cookies in het algemeen wordt uitgeschakeld of door uw browser zo in te stellen dat cookies van het domein “googleleadservices.com” worden geblokkeerd.

Houd er rekening mee dat u de opt-out cookies niet kunt verwijderen zolang u niet wilt dat er meetgegevens worden opgeslagen. Als u al uw cookies in de browser hebt verwijderd, moet u de betreffende opt-out-cookie opnieuw instellen.

7 Gebruik van Google Remarketing

Deze website maakt gebruik van de remarketingfunctie van Google Inc. Deze functie wordt gebruikt om op interesses gebaseerde advertenties te presenteren aan websitebezoekers binnen het advertentienetwerk van Google. Er wordt een zogenaamde “cookie” opgeslagen in de browser van de websitebezoeker, die het mogelijk maakt de bezoeker te herkennen wanneer hij of zij websites bezoekt die deel uitmaken van het Google-reclamenetwerk. Op deze pagina's kan de bezoeker advertenties te zien krijgen die betrekking hebben op inhoud die de bezoeker eerder heeft bekeken op websites die gebruikmaken van de remarketingfunctie van Google. De wettelijke basis voor dit gebruik is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) GDPR. Volgens zijn eigen informatie verzamelt Google geen persoonlijke gegevens tijdens dit proces.

Als u echter geen gebruik wilt maken van de remarketingfunctie van Google, kunt u deze deactiveren door de juiste instellingen te maken op https://www.google.com/settings/ads. U kunt ook het gebruik van cookies voor op interesses gebaseerde advertenties via het advertentienetwerkinitiatief deactiveren door de instructies op https://thenai.org/opt-out/ te volgen.

8 Trusted Shops

De Trusted Shops Trustbadge is op deze website geïntegreerd om ons Trusted Shops keurmerk en de verzamelde beoordelingen weer te geven en om kopers na een bestelling Trusted Shops producten aan te bieden. Dit dient ter behartiging van onze legitieme belangen, die in het kader van een belangenafweging overheersen, bij de optimale marketing van ons aanbod conform art. 6 lid 1 S. 1 lit. f GDPR. De Trustbadge en de daarmee geadverteerde diensten zijn een aanbod van Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Keulen. Wanneer de Trustbadge wordt opgeroepen, slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat bijvoorbeeld uw IP-adres, de datum en het tijdstip van de oproep, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende aanbieder (toegangsgegevens) bevat en de oproep documenteert. Deze toegangsgegevens worden niet geanalyseerd en worden uiterlijk zeven dagen na afloop van uw bezoek aan de site automatisch overschreven. Verdere persoonlijke gegevens worden alleen aan Trusted Shops doorgegeven, wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven, wanneer u besluit om na het afronden van een bestelling gebruik te maken van de producten van Trusted Shops of wanneer u zich al hebt geregistreerd voor het gebruik ervan. In dat geval is de tussen u en Trusted Shops gesloten overeenkomst van toepassing.

9. hotjar

Deze website maakt gebruik van Hotjar(https://www.hotjar.com), een webanalysedienst van Hotjar Ltd (Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa), om gegevens te verzamelen en op te slaan waarvan gebruikersprofielen worden gemaakt met pseudoniemen. Deze gebruikersprofielen worden gebruikt om bezoekersgedrag te analyseren en worden geëvalueerd om onze website te verbeteren en aan te passen aan uw behoeften. Voor dit doel kunnen cookies worden gebruikt. Dit zijn kleine tekstbestanden die lokaal op de computer van de websitebezoeker worden opgeslagen en ons zo in staat stellen hen te herkennen wanneer ze onze website opnieuw bezoeken. De gepseudonimiseerde gebruikersprofielen worden niet samengevoegd met persoonlijke gegevens over de drager van het pseudoniem zonder de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene, die afzonderlijk moet worden gegeven. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen het verzamelen en opslaan van gegevens ten behoeve van webanalyse door op deze link te klikken. Er wordt een opt-out-cookie opgeslagen op uw eindapparaat.

Als u uw cookies verwijdert, moet u opnieuw op de link klikken. De rechtsgrondslag voor het gebruik is art. 6 lid 1 zin 1 lit. f) GDPR.

10. visuele website optimiser

We gebruiken Visual Website Optimiser op onze website. Dit is een webanalysedienst van Wingify, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India. Visual Website Optimiser wordt gebruikt om de gebruiksvriendelijkheid van bepaalde pagina's te testen (bijv. wijzigingen in invoervelden, ontwerp, etc.). We hebben geen manier om deze anonieme meetwaarden aan uw persoon toe te wijzen - bijvoorbeeld door uw IP-adres of op een andere manier toe te wijzen. Om zinvolle testresultaten te verkrijgen, worden ook zogenaamde cookies gebruikt, d.w.z. het programma gebruikt de functie van uw browser om informatie tijdelijk op te slaan en later te openen. Als de cookies niet verlopen aan het einde van de sessie, zijn ze maximaal 100 dagen beschikbaar.

Meer informatie is te vinden in het privacybeleid van Visual Website Optimiser(https://vwo.com/de/privacy-policy/).

U kunt de cookies op elk gewenst moment in uw browser verwijderen. Je hebt ook de mogelijkheid om je af te melden voor deelname aan de tests via deze link: https://vwo.com/opt-out/.

11. Klaviyo

Op onze website maken we gebruik van winkelanalyseprogramma's van Klaviyo Inc, Floor 10, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, USA (“Klaviyo”). Wanneer een gebruiker zich registreert op onze website en inlogt, worden de volgende gegevens doorgegeven aan Klaviyo

• e-mailadres
• voornaam
• achternaam
• Abonnement op nieuwsbrief (ja/nee)
• Bekeken artikelen
• Datum eerste activiteit
• Datum laatste activiteit
• Bron van toegang
• Verwijzer
• Eerste subpagina van de toegang
• Datum van aanmaak van het gebruikersprofiel
• Datum van de laatste update van het gebruikersprofiel

We hebben standaard gegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie afgesloten met Klaviyo. De wettelijke basis voor de verwerking van persoonlijke gegevens met behulp van winkelanalyse tools is uw toestemming op grond van Art. 6 para. 1 zin 1 lit. a GDPR.

Het doel van het gebruik van de shopanalysetool van Klaviyo is om gebruikers een betere winkelervaring te bieden, om onze website continu te verbeteren en aan te passen aan de behoeften van onze klanten.

Het geeft ons ook de mogelijkheid om onze klanten nieuwsbrieven aan te bieden die zijn afgestemd op hun interesses. De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking is ons gerechtvaardigd belang in overeenstemming met Art. 6 para. 1 zin 1 lit. f GDPR.

Verdere details zijn te vinden in het privacybeleid van Klaviyo op https://www.klaviyo.com/privacy/policy en de aanvulling op de EU-gegevensbescherming op https://www.klaviyo.com/privacy/dpa.

12. gebruik van Google Analytics 4

Deze website maakt gebruik van de webanalysedienst Google Analytics 4, geëxploiteerd door Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS, of, als uw hoofdkantoor of woonplaats zich in de EU bevindt, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”).

Volgens Google worden alle gegevens van eindapparaten in de EU opgeslagen en verwerkt op servers binnen de EU.

Er worden geen exacte locatiegegevens verstrekt. In plaats daarvan worden de volgende metagegevens afgeleid van IP-adressen: “stad” (en de afgeleide lengte- en breedtegraad van de stad), “continent”, “land”, “regio”, “subcontinent” (en de op ID gebaseerde equivalenten).

Voor toegang vanuit de EU worden IP-adresgegevens onmiddellijk na verzending op de EU-server ingekort met de laatste cijfers en dus gepseudonimiseerd om elke directe persoonlijke referentie uit te sluiten. Pas daarna worden de gegevens voor verwerking doorgestuurd naar de server voor analyse.

In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om andere met het websitegebruik en het internetgebruik verbonden diensten aan de websitebeheerder te leveren.

Het afgekorte IP-adres dat door uw browser wordt verzonden, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De gegevens die worden verzameld in het kader van Google Analytics 4 worden opgeslagen voor een periode van twee maanden en vervolgens verwijderd.

U kunt het opslaan van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken.

U kunt ook voorkomen dat Google de gegevens verzamelt die door de cookie worden gegenereerd en die verband houden met uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en dat Google deze gegevens verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

12.1 Demografische kenmerken

Google Analytics 4 gebruikt de speciale functie “demografische kenmerken”. Google Analytics 4 kan deze functie gebruiken om statistieken te genereren die uitspraken doen over de taal, interesses, locatie, leeftijd en het geslacht van de gebruikers van de website om doelgroepen voor marketingactiviteiten te identificeren. Dit gebeurt door het analyseren van advertenties en informatie van externe aanbieders. De verzamelde gegevens kunnen niet worden toegewezen aan een specifieke persoon en worden verwijderd nadat ze twee maanden zijn opgeslagen.

12.2 Gebruikers-ID's

Als uitbreiding op Google Analytics 4 wordt op onze website de functie “UserIDs” gebruikt. Als u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Google Analytics 4, een account hebt ingesteld op deze website en met dit account inlogt op verschillende apparaten, kunnen uw activiteiten, waaronder conversies, worden geanalyseerd op verschillende apparaten.

De gebruiksvoorwaarden en informatie over gegevensbescherming vindt u op

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de en op https://policies.google.com/?hl=de&gl=de.

Google verwerkt uw persoonlijke gegevens namens ons. We hebben daarom een orderverwerkingscontract afgesloten met Google in overeenstemming met Art. 28 para. 3 GDPR, waarin Google zich verplicht om je persoonlijke gegevens te beschermen en niet door te geven aan derden voor andere doeleinden dan hierboven vermeld.

De rechtsgrondslag voor het gebruik van Google Analytics is uw toestemming in overeenstemming met art. 25 (1) TTDSG en art. 6 (1) zin 1 lit. a GDPR, voor zover u ons uw toestemming hiervoor geeft wanneer u de site voor het eerst bezoekt.

Voor gegevensoverdracht naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming garandeert op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking en -overdracht te allen tijde zonder opgaaf van redenen wijzigen door de cookies in uw browser te verwijderen of door uw persoonlijke instellingen voor gegevensbescherming aan te passen.

Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die al heeft plaatsgevonden.

13. integratie van video's

We hebben video's in ons online aanbod geïntegreerd die zijn opgeslagen op https://www.youtube.com en direct vanaf onze website kunnen worden afgespeeld. Deze zijn allemaal geïntegreerd in de “uitgebreide gegevensbeschermingsmodus”, d.w.z. dat er geen gegevens over u als gebruiker worden overgedragen als u de video's niet afspeelt. Alleen als u de video's afspeelt, worden de volgende gegevens overgedragen. Wij hebben geen invloed op deze gegevensoverdracht. Wanneer u de website bezoekt, ontvangt de aanbieder de informatie dat u de betreffende subpagina van onze website hebt bezocht. Het IP-adres, de datum en tijd van het verzoek, het tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT), de inhoud van het verzoek (specifieke pagina), de toegangsstatus/https-statuscode, de hoeveelheid overgedragen gegevens in elk geval, de website waar het verzoek vandaan komt, de browser, het besturingssysteem en de interface, de taal en de versie van de browsersoftware worden overgedragen. Dit gebeurt ongeacht of YouTube een gebruikersaccount beschikbaar stelt waarmee je bent ingelogd of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Als je bent ingelogd, worden jouw gegevens direct aan jouw account toegewezen. Als je niet wilt dat je gegevens aan je profiel worden gekoppeld, moet je uitloggen voordat je de knop activeert. De aanbieder slaat uw gegevens op als gebruiksprofielen en gebruikt deze voor reclame, marktonderzoek en/of het aanpassen van zijn website. Een dergelijke evaluatie wordt in het bijzonder uitgevoerd (zelfs voor gebruikers die niet zijn ingelogd) om op maat gemaakte reclame aan te bieden en om andere gebruikers van het sociale netwerk te informeren over uw activiteiten op onze website. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen, waarbij u contact moet opnemen met de betreffende aanbieder om dit recht uit te oefenen. Meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verwerking ervan door de aanbieder is te vinden in het betreffende privacybeleid.

Daar vindt u ook meer informatie over uw rechten en instellingsmogelijkheden om uw privacy te beschermen: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google verwerkt uw persoonsgegevens ook in de VS en heeft zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, https://www.dataprivacyframework.gov/. De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 lit. f) GDPR.

14. integratie van Google Maps

We gebruiken de Google Maps-service op deze website. Hierdoor kunnen we interactieve kaarten direct op de website laten zien en kunt u de kaartfunctie gemakkelijk gebruiken. Wanneer u de website bezoekt, ontvangt Google de informatie dat u de betreffende subpagina van onze website hebt bezocht. Daarnaast worden het IP-adres, de datum en tijd van het verzoek, het tijdzoneverschil met Greenwich Mean Time (GMT), de inhoud van het verzoek (specifieke pagina), de toegangsstatus/https-statuscode, de hoeveelheid overgedragen gegevens in elk geval, de website waar het verzoek vandaan komt, de browser, het besturingssysteem en de interface, de taal en de versie van de browsersoftware verzonden. Dit gebeurt ongeacht of Google een gebruikersaccount beschikbaar stelt waarmee u bent ingelogd of dat er geen gebruikersaccount bestaat. Als u bij Google bent ingelogd, worden uw gegevens direct aan uw account toegewezen. Als u niet wilt dat uw gegevens worden gekoppeld aan uw Google-profiel, moet u uitloggen voordat u de knop activeert. Google slaat uw gegevens op als gebruiksprofielen en gebruikt deze om te adverteren, marktonderzoek te doen en/of zijn website aan te passen. Een dergelijke evaluatie wordt in het bijzonder uitgevoerd (zelfs voor gebruikers die niet zijn ingelogd) om op maat gemaakte reclame aan te bieden en om andere gebruikers van het sociale netwerk te informeren over uw activiteiten op onze website. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen, waarbij u contact moet opnemen met Google om dit recht uit te oefenen. Meer informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verwerking ervan door de aanbieder van de plug-in vindt u in het privacybeleid van de aanbieder. Daar vindt u ook meer informatie over uw rechten in dit verband en instellingsmogelijkheden om uw privacy te beschermen: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de. Google verwerkt uw persoonsgegevens ook in de VS en heeft zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, https://www.dataprivacyframework.gov/. De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 lit. f) GDPR.

15. integratie van lettertypen

Onze websites maken gebruik van externe lettertypen van Google Inc., zogenaamde Google Fonts. Wanneer de pagina's worden opgeroepen, controleert Google of de gebruikte lettertypen up-to-date zijn. Hiervoor worden mogelijk gegevens doorgestuurd naar servers van Google in de VS. Uw IP-adres en de informatie over welke van onze webpagina's u hebt bezocht, worden naar de servers doorgestuurd. Meer informatie kunt u vinden in het privacybeleid van Google, dat u hier kunt openen: https://fonts.google.com/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de. Google verwerkt uw persoonsgegevens ook in de VS en heeft zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, https://www.dataprivacyframework.gov/. De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6 lid 1 lit. f) GDPR.

16. Gebruik van Bing Ads tracking

Op onze website worden gegevens verzameld en opgeslagen met behulp van Bing Ads-technologieën, waarvan gebruikersprofielen worden gemaakt met behulp van pseudoniemen. Dit is een dienst van Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, VS. Deze dienst maakt het mogelijk om de activiteiten van gebruikers op onze website te volgen als zij onze website hebben bereikt via advertenties van Bing Ads. Als u onze website bereikt via een dergelijke advertentie, wordt er een cookie op uw computer geplaatst. Op onze website is een Bing-tag geïntegreerd. Dit is een code die samen met de cookie wordt gebruikt om een aantal niet-persoonlijke gegevens over het gebruik van de website op te slaan. Er wordt geen informatie over uw identiteit verzameld. De verzamelde informatie wordt overgebracht naar de server van Microsoft in de VS en daar maximaal 180 dagen opgeslagen. U kunt het verzamelen van door de cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website en de verwerking van deze gegevens voorkomen door de instelling van cookies uit te schakelen. Dit kan de functionaliteit van de website onder bepaalde omstandigheden beperken. Daarnaast kan Microsoft mogelijk uw gebruiksgedrag op verschillende van uw elektronische apparaten volgen via zogenaamde cross-device tracking en is daardoor in staat gepersonaliseerde reclame weer te geven op of in Microsoft-websites en -apps. U kunt dit gedrag uitschakelen via de volgende link:

https://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out Meer informatie over de analyticsdiensten van Bing vindt u op de website van Bing Ads:

https://help.ads.microsoft.com/ Meer informatie over gegevensbescherming bij Microsoft en Bing vindt u in het privacybeleid van Microsoft:

https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

17 Facebook Custom Audience via de pixelmethode

Deze website maakt gebruik van de “Facebook-pixel” van Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, VS (“Facebook”). Als hiervoor expliciet toestemming is gegeven, kan het gedrag van gebruikers worden gevolgd nadat ze een Facebook-advertentie hebben gezien of erop hebben geklikt. Dit proces wordt gebruikt om de effectiviteit van Facebook-advertenties te evalueren voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden en kan helpen om toekomstige reclamemaatregelen te optimaliseren. De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem en stellen ons niet in staat gebruikers te identificeren. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een verbinding met het betreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken in overeenstemming met de Facebook Data Usage Policy(https://www.facebook.com/privacy/policy). U kunt Facebook en zijn partners in staat stellen advertenties op en buiten Facebook te plaatsen. Voor deze doeleinden kan ook een cookie op uw computer worden opgeslagen.

Deze verwerkingen worden alleen uitgevoerd met uw uitdrukkelijke toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a) GDPR. Toestemming voor het gebruik van de Facebook-pixel kan alleen worden gegeven door gebruikers ouder dan 13 jaar. Als je jonger bent, vragen we je om toestemming te vragen aan je wettelijke voogd. Facebook Inc., gevestigd in de VS, is gecertificeerd voor de Amerikaans-Europese gegevensbeschermingsovereenkomst “Privacy Shield”, die naleving van het in de EU geldende niveau van gegevensbescherming garandeert. Om het gebruik van cookies op uw computer uit te schakelen, kunt u uw internetbrowser zo instellen dat er in de toekomst geen cookies meer op uw computer kunnen worden opgeslagen of dat reeds opgeslagen cookies worden verwijderd. Het uitschakelen van alle cookies kan echter tot gevolg hebben dat sommige functies op onze website niet meer kunnen worden uitgevoerd. U kunt het gebruik van cookies door externe aanbieders zoals Facebook ook uitschakelen op de volgende website van de Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info

18. sociale media

Op onze websites linken we naar de sociale mediapagina's van de hieronder vermelde aanbieders. Wij sturen geen gegevens door. Vanaf het moment dat u de betreffende pagina bezoekt, is het privacybeleid van de betreffende aanbieder van toepassing. U kunt de links herkennen aan het feit dat ze zijn gemarkeerd met het bijbehorende logo. Wij hebben de social media-links van de volgende bedrijven op onze website geïntegreerd

a) Facebook

Facebook Inc (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - USA), https://www.facebook.com/privacy/policy; meer informatie over het verzamelen van gegevens: https://www.facebook.com/help/. Facebook heeft zich aangesloten bij het EU-VS-privacyschild, https://www.dataprivacyframework.gov/.

19 Rechten van de betrokkene

Als uw persoonsgegevens worden verwerkt, bent u een betrokkene in de zin van de GDPR en hebt u de volgende rechten ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke:

19.1 Recht op informatie

U kunt de verwerkingsverantwoordelijke vragen om bevestiging of er persoonsgegevens van u door ons worden verwerkt. Als een dergelijke verwerking plaatsvindt, kunt u de volgende informatie opvragen bij de verwerkingsverantwoordelijke:

• De doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt;
• de categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt
• de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de persoonsgegevens die op u betrekking hebben zijn of zullen worden verstrekt
• de beoogde periode gedurende welke de persoonsgegevens die op u betrekking hebben worden opgeslagen, of, indien specifieke informatie hierover niet mogelijk is, de criteria die zijn gebruikt om die periode te bepalen
• het bestaan van een recht op rectificatie of wissing van de u betreffende persoonsgegevens, een recht op beperking van de verwerking door de voor de verwerking verantwoordelijke of een recht om tegen een dergelijke verwerking bezwaar te maken
• het bestaan van een recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
• alle beschikbare informatie over de herkomst van de gegevens als de persoonsgegevens niet bij de betrokkene zijn verzameld.

19.2 Recht op rectificatie

U hebt het recht op rectificatie en/of aanvulling jegens de verwerkingsverantwoordelijke als de verwerkte persoonsgegevens die op u betrekking hebben onjuist of onvolledig zijn. De verwerkingsverantwoordelijke moet de rectificatie zonder onnodige vertraging uitvoeren.

19.3 Recht op beperking van de verwerking

U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben onder de volgende voorwaarden

• als u de juistheid van de persoonsgegevens die op u betrekking hebben betwist gedurende een periode die de verwerkingsverantwoordelijke in staat stelt om de juistheid van de persoonsgegevens te controleren;
• de verwerking is onwettig en u verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan;
• de voor de verwerking verantwoordelijke de persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor de doeleinden van de verwerking, maar u ze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een recht in rechte, of
• als u bezwaar hebt gemaakt tegen verwerking op grond van Art. 21 (1) GDPR in afwachting van de verificatie of de legitieme gronden van de verwerkingsverantwoordelijke zwaarder wegen dan uw gronden.

Als de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben, is beperkt, mogen deze gegevens - afgezien van de opslag ervan - alleen worden verwerkt met uw toestemming of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of voor de bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon of om redenen van zwaarwegend algemeen belang van de Unie of van een lidstaat. Als de beperking van de verwerking is beperkt in overeenstemming met de bovenstaande voorwaarden, wordt u door de verwerkingsverantwoordelijke geïnformeerd voordat de beperking wordt opgeheven.

19.4 Recht op wissen

Verplichting tot wissen

U hebt het recht om zonder onnodige vertraging van de verwerkingsverantwoordelijke te verkrijgen dat de persoonsgegevens die op u betrekking hebben worden gewist en de verwerkingsverantwoordelijke is verplicht om persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te wissen wanneer een van de volgende gronden van toepassing is

De persoonsgegevens die op u betrekking hebben zijn niet langer noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt. Je herroept je toestemming waarop de verwerking was gebaseerd op grond van Art. 6 para. 1 lit. a) of Art. 9 para. 2 lit. a) GDPR en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking.

Je maakt bezwaar tegen de verwerking op grond van Art. 21 (1) GDPR en er zijn geen dwingende legitieme gronden voor de verwerking, of je maakt bezwaar tegen de verwerking op grond van Art. 21 (2) GDPR.

De persoonsgegevens die op jou betrekking hebben, zijn onrechtmatig verwerkt.

Het wissen van de persoonsgegevens die op jou betrekking hebben is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting op grond van het Unierecht of het recht van de lidstaten waaraan de verwerkingsverantwoordelijke is onderworpen.

De persoonsgegevens die op u betrekking hebben, zijn verzameld in verband met het aanbieden van diensten van de informatiemaatschappij als bedoeld in artikel 8, lid 1, GDPR.

Informatie aan derden

Als de verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens die op u betrekking hebben openbaar heeft gemaakt en verplicht is deze te wissen op grond van artikel 17, lid 1 GDPR, neemt de verwerkingsverantwoordelijke, rekening houdend met de beschikbare technologie en de kosten van tenuitvoerlegging, redelijke maatregelen, met inbegrip van technische maatregelen, om verwerkingsverantwoordelijken die de persoonsgegevens verwerken ervan op de hoogte te stellen dat u als betrokkene hebt verzocht dat deze verwerkingsverantwoordelijken alle koppelingen naar of kopieën of reproducties van deze persoonsgegevens wissen.

Uitzonderingen

Het recht op wissen bestaat niet

• voor zover de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en van informatie
• om te voldoen aan een wettelijke verplichting die verwerking vereist op grond van EU-wetgeving of wetgeving van een lidstaat waaraan de voor de verwerking verantwoordelijke is onderworpen, of voor de vervulling van een taak van algemeen belang of die deel uitmaakt van de uitoefening van het openbaar gezag die aan de voor de verwerking verantwoordelijke is opgedragen
• om redenen van algemeen belang op het gebied van volksgezondheid in overeenstemming met Art. 9 para. 2 lit. h) en i) en Art. 9 para. 3 GDPR;
• voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

19.5 Recht op informatie

Als u het recht op rectificatie, wissing of beperking van de verwerking tegen de verwerkingsverantwoordelijke hebt ingeroepen, is de verwerkingsverantwoordelijke verplicht om alle ontvangers aan wie de persoonsgegevens over u zijn verstrekt, in kennis te stellen van deze rectificatie of wissing van de gegevens of beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of onevenredig veel moeite kost. U hebt het recht jegens de verwerkingsverantwoordelijke om over deze ontvangers te worden geïnformeerd.

19.6 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht om de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u aan de verwerkingsverantwoordelijke hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. U hebt ook het recht om deze gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder belemmering van de verwerkingsverantwoordelijke aan wie de persoonsgegevens zijn verstrekt, op voorwaarde dat de verwerking is gebaseerd op toestemming overeenkomstig Art. 6 para. 1 lit. a GDPR of Art. 9 para. 2 lit. a) GDPR of op een contract overeenkomstig Art. 6 para. 1 lit. b) GDPR en de verwerking wordt uitgevoerd via geautomatiseerde middelen.

Bij de uitoefening van dit recht heeft u ook het recht om te verkrijgen dat de persoonsgegevens die op u betrekking hebben rechtstreeks worden overgedragen van een verwerkingsverantwoordelijke naar een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch haalbaar is. De vrijheden en rechten van andere personen mogen hierdoor niet worden aangetast.

19.7 Recht op bezwaar

U hebt het recht om, op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens over u die is gebaseerd op punt e) of f) van artikel 6, lid 1, GDPR, met inbegrip van profilering op basis van die bepalingen. De verwerkingsverantwoordelijke zal de persoonsgegevens die op jou betrekking hebben niet langer verwerken, tenzij de verwerkingsverantwoordelijke dwingende legitieme gronden voor de verwerking aantoont die zwaarder wegen dan jouw belangen, rechten en vrijheden of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Als de persoonsgegevens die op u betrekking hebben worden verwerkt voor direct marketing, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben voor dergelijke marketing, waaronder profilering voor zover dit verband houdt met dergelijke direct marketing. Als u bezwaar maakt tegen de verwerking voor direct marketing, zullen de persoonsgegevens die op u betrekking hebben niet langer voor deze doeleinden worden verwerkt. U hebt de mogelijkheid om uw recht van verzet uit te oefenen in verband met het gebruik van diensten van de informatiemaatschappij - niettegenstaande Richtlijn 2002/58/EG - door middel van geautomatiseerde procedures die gebruikmaken van technische specificaties.

19.8 Recht om de verklaring van toestemming in te trekken onder de wetgeving inzake gegevensbescherming

U hebt het recht om uw verklaring van toestemming onder de wetgeving inzake gegevensbescherming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.

19.9 Geautomatiseerde besluitvorming in individuele gevallen, inclusief profilering

U hebt het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde beslissing, met inbegrip van profilering, die rechtsgevolgen voor u heeft of u op soortgelijke wijze in aanmerkelijke mate treft. Dit is niet van toepassing indien het besluit noodzakelijk is voor de sluiting of uitvoering van een overeenkomst tussen u en de voor de verwerking verantwoordelijke, is toegestaan op grond van EU-wetgeving of wetgeving van een lidstaat waaraan de voor de verwerking verantwoordelijke is onderworpen en waarin tevens passende maatregelen zijn vastgelegd om uw rechten en vrijheden en legitieme belangen te waarborgen, of is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming.

Deze besluiten mogen echter niet worden gebaseerd op bijzondere categorieën van persoonsgegevens op grond van Art. 9 para. 1 GDPR, tenzij Art. 9 para. 2 lit. a) of g) GDPR van toepassing is en er passende maatregelen zijn genomen om de rechten en vrijheden evenals uw legitieme belangen te beschermen.

19.10 Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Onverminderd enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, de plaats waar u werkt of de plaats van de vermeende inbreuk, indien u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben, inbreuk maakt op de GDPR. De toezichthoudende autoriteit waarbij de klacht is ingediend, informeert de klager over de voortgang en het resultaat van de klacht, met inbegrip van de mogelijkheid van een rechtsmiddel overeenkomstig artikel 78 GDPR.

Status: maart 2025